Åldersgräns

Vi följer läkemedelsverket rekommendationer om åldersgräns på 16 år för alla färgbehandlingar som kommer i kontakt med hårbotten.

Du som vårdnadshavare ska alltid medverka på konsultationen om ditt barn vill göra en färgförändring innan sin 18-årsdag. Ansvaret på att detta följs ligger hos vårdnadshavaren.

​

Avbokningspolicy

Eventuell avbokning/ändring av tid skall ske senast 24 timmar före utsatt tid via telefon (ej via telefonsvarare eller mail). Avbokning av extensions och Opti.smoothbehandlingar, 48 timmar innan utsatt tid. Ej avbokad tid eller för sent avbokad tid debiteras med 75% av behandlingspriset.

​

Reklamationspollicy

Om du skulle känna dig missnöjd med utförd behandling är det viktigt att du kontaktar oss snarast. Arbete som utförs på hår förändras snabbt och vi måste få en chans att undersöka håret och åtgärda eventuella fel så snart som möjligt.

Kontakt med oss måste göras senast inom 14 dagar efter besöket.

Om utförd behandling är felaktigt utförd eller inte blev det vi kom överens om gör vi alltid i möjligaste mån allt för att åtgärda det så att det blev som vi först kom överens om.

Vi har ingen ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp på varor eller tjänster.

​

Betalningsalternativ

Vi erbjuder kortbetalning med alla de vanligaste kredit- och betalkorten, kontantbetalning och Swish. Vi har dessvärre inte möjlighet att erbjuda betalning via faktura.

​

Onlinebokning vid färgbehandlingar

Om du ska göra en färgförändring, är det viktigt att du kontaktar oss, innan ditt besök, i följande fall:

• Om du vet med dig att du har ett mer tidskrävande hår eller ska göra en stor förändring, mörk till ljus och tvärtom.

• Om du har egen brunn eller badat i pool.

• Om du har använt dig av färgbomber, särskilt Revlons.

• Om du har använt sprayblond eller ekofärg i ditt hår.

• Om du har använt en så kallad Root Touch up. En färgad spray som döljer din utväxt (dock inte den som är köpt hos oss).

• Om du har ett väldigt långt, tjockt eller tidskrävande hår.​

​

Det är viktigt att du hör av dig per telefon 08-555 535 00 om något av dessa påståenden stämmer. Detta för att vi ska ha möjlighet att avsätta rätt tid till ditt besök.